持续改进工作流程 增强学院内训力度

  • Super User
  • 日期:2003-10-24
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持续改进工作流程 增强学院内训力度
( 2003-10-24 15:41:16 )  
    
为了提高学院与培训中心员工工作效率与文档写作水平,10月15日软件学院组织了一次内部培训。
     培训主要是为了提高员工时间安排的有效性及提高员工文档写作水平。对于提高工作效率的问题,潘院长建议大家使用Outlook。他对Outlook的任务管理、提醒会议及约会、协同工作安排、收发邮件等方面功能进行了讲解,并就自己的应用心得与大家进行了交流。会后不少同事感叹原来大家熟悉的工具就可以为大大改进我们现有的工作水平,原来大家只知道outlook能收发邮件,还不太好用。
     对于文档写作,潘院长首先介绍了写作的五W原则,即When(什么时间)、Where(在哪里)、Why(为什么)、Who(谁参加了此活动、谁做了什么)、What(活动产生了什么结果?还遗留了什么问题待解决);其次介绍了文章写作的“三性”,即鲜明性、严谨性、简洁性。并号召大家养成常写和多读的习惯,以逐步提高自己的文档写作水平。他在介绍的同时不时穿插一些提高个人素养的知识,潘院长还谈了他的个人哲学:诚恳、积极、公平、开放。
     此外,潘院长还就流程化问题与大家进行的探讨,对为什么要流程化及如何流程化问题进行的阐释,指出流程化、规范化是为了积累经验、减少失误,更是为了提高效率,提供持续改进工作的基础。最后他以实际的案例使大家对流程化进行了一个直观的感受。
     员工内训一直是学院与培训中心内部共同交流与学习的重要方式,将经常不定期地根据需要进行。学院副院长王颖博士、学院助理院长/培训中心副主任谢勇以及学院/培训中心全体员工参加了培训,并进行了沟通交流。
    图为学院院长潘辛平博士在进行培训
 
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